Conditions générales de vente

Equinox.gallery – PHOTOGRAPHE ● VIDÉASTE ● WEBDESIGN

Dernière mise à jour : 13 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») encadrent les prestations de photographie et de vidéographie proposées par Equinox.gallery, auprès de particuliers comme de professionnels.
Toute réservation ou commande d’une prestation implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV.

1. Identification

Equinox.gallery
Photographie & vidéographie équestre
Wasseiges, Belgique

E-mail : contact@equinox.gallery
Numéro d’entreprise : 1041.788.215

Ci-après désignée « la Photographe, vidéaste » ou « Equinox.gallery ».

Le client, particulier ou professionnel, est désigné ci-après comme « le Client ».

2. Les prestations

Equinox.gallery propose notamment des prestations de photographie et de vidéographie dans le domaine équestre, destinées aux particuliers, cavaliers, propriétaires, éleveurs, professionnels du cheval, écuries, centres équestres, marques, événements et entreprises.

Les prestations proposées peuvent comprendre notamment :

séances photographiques équestres ;
séances avec cavalier et cheval ;
séances de valorisation ;
photographie d’élevage ;
photographie et vidéographie pour professionnels ;
création de contenus destinés aux réseaux sociaux ;
couverture photographique ou vidéo d’événements ;
vidéos équestres ;
Carte cadeau;
prestations sur mesure.

Le contenu précis de chaque prestation, sa durée, le nombre de photographies ou vidéos livrées ainsi que son tarif sont ceux indiqués au moment de la réservation ou dans le devis transmis au Client.
Toute demande particulière non comprise dans la prestation initialement choisie pourra faire l’objet d’un devis complémentaire.

3. Réservation et confirmation

Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après :

acceptation de la prestation ;
versement de l’acompte demandé ;
transmission, lorsque nécessaire, des informations utiles à la réalisation de la prestation.

La date choisie est bloquée pour le Client à réception de l’acompte.
En l’absence de paiement de l’acompte dans le délai convenu, Equinox.gallery se réserve la possibilité de remettre la date à disposition.
Pour les prestations destinées aux professionnels, un devis peut être établi avant toute confirmation. Le devis accepté constitue alors la base contractuelle de la prestation.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs applicables sont ceux communiqués au Client au moment de la réservation ou indiqués sur le devis accepté.

Sauf indication contraire :

Pour réserver votre date
Un acompte de 50 % est demandé à la réservation afin de confirmer votre séance et de vous garantir la date choisie. Le solde est simplement à régler le jour de la séance.
Pour les prestations professionnelles ou les projets sur mesure, les modalités de paiement peuvent être différentes et sont précisées dans le devis.
Le paiement peut être effectué par les moyens de paiement proposés par Equinox.gallery.
Toute prestation supplémentaire demandée par le Client et non comprise dans l’offre initiale pourra être facturée en supplément.

Prestations non remboursables
Toute réservation ou commande effectuée auprès d’Equinox.gallery est considérée comme ferme et ne peut faire l’objet d’un remboursement, sauf disposition légale contraire.
Cette disposition concerne notamment les séances photographiques et vidéographiques, les cartes cadeaux, les bons cadeaux, les photographies supplémentaires ainsi que toute prestation ou option commandée par le Client.
En cas d’annulation par le Client, les conditions prévues à l’article relatif aux annulations s’appliquent.
Cette disposition ne limite pas les droits dont le Client bénéficie en vertu des dispositions légales impératives applicables.

5. Déplacements

Déplacements
Les déplacements sont offerts dans un rayon de 25 km autour de Hannut, Belgique. Au-delà, un supplément de 0,40 € par kilomètre supplémentaire est appliqué.
Pour les prestations professionnelles, les déplacements particuliers, longues distances ou déplacements nécessitant des frais spécifiques peuvent faire l’objet d’une tarification différente, précisée dans le devis.

6. Photographies supplémentaires

Chaque photo supplémentaire peut être ajoutée à votre galerie pour 15 €.
Les photographies supplémentaires sont sélectionnées par le Client selon les modalités communiquées après la séance.
Aucune photographie supplémentaire ne sera livrée sans règlement du montant correspondant.
Les photographies supplémentaires ne sont pas remboursables.

7. Déroulement d’une séance

La durée indiquée pour une séance correspond à la durée prévue de prise de vue.
Equinox.gallery accompagne le Client avant et pendant la séance afin de préparer au mieux celle-ci et de proposer des indications adaptées au cheval, au cavalier et au résultat recherché.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes concernant notamment le lieu, le nombre de chevaux et de personnes participant à la séance ainsi que toute particularité pouvant avoir une incidence sur son déroulement.
Dans le cas d’une séance avec un cheval, le Client reste responsable de son animal et de sa sécurité pendant toute la durée de la prestation.
Equinox.gallery ne pourra être tenue responsable d’un comportement imprévisible ou dangereux d’un animal.
Pour des raisons de sécurité, la Photographe pourra interrompre ou modifier une prise de vue si les conditions présentent un risque pour le cheval, le cavalier, le propriétaire, la Photographe ou toute autre personne présente.

8. Météo et report de séance

La décision de reporter une séance est prise en fonction des conditions météorologiques prévues et de leur impact potentiel sur la sécurité, le confort du cheval et du Client ainsi que sur la qualité attendue des images.
Une nouvelle date est alors convenue entre les parties, selon les disponibilités de chacun.
Un simple changement de luminosité ou une météo différente de celle initialement imaginée ne constitue pas nécessairement une raison de report lorsque les conditions permettent de réaliser la prestation dans de bonnes conditions.

9. Annulation par le Client

Toute demande d’annulation doit être communiquée par écrit, de préférence par e-mail ou par tout autre moyen permettant d’en conserver une trace au minimum 24 heures à l’avance.
Passé ce délai, l’acompte versé lors de la réservation reste dû et ne pourra pas être remboursé
Les dispositions légales impératives applicables aux consommateurs restent naturellement d’application.
En cas de demande de modification de date plutôt que d’annulation, Equinox.gallery fera son possible pour proposer une nouvelle date, selon ses disponibilités.

10. Annulation ou impossibilité du fait d’Equinox.gallery

En cas d’impossibilité pour Equinox.gallery de réaliser la prestation pour un motif qui lui est imputable, une nouvelle date pourra être proposée au Client.
Si aucune nouvelle date ne peut convenir aux deux parties, les sommes déjà versées au titre de la prestation non réalisée seront remboursées, sous réserve des dispositions légales applicables.
Cette disposition ne s’applique pas lorsque l’impossibilité résulte d’un événement imprévisible ou d’une situation indépendante de la volonté d’Equinox.gallery.

11. Retard du Client

Le Client est invité à se présenter à l’heure convenue.
Tout retard du Client peut réduire d’autant la durée effective de la séance lorsque la Photographe doit respecter un autre engagement ou les conditions de lumière prévues.
Un retard important peut entraîner l’impossibilité de réaliser l’intégralité de la prestation prévue, sans que cela ouvre automatiquement droit à une réduction du prix.
En cas de retard de plus de 15 minutes ou d’absence non signalée, Equinox.gallery pourra considérer la séance comme annulée par le Client, sous réserve des dispositions légales applicables.

12. Sélection et retouche des photographies

Après la séance, Equinox.gallery procède au tri des images réalisées.
Toutes les photographies prises pendant une séance ne sont pas nécessairement conservées ni livrées.
La sélection finale est effectuée selon les modalités prévues dans la prestation choisie.
Les photographies livrées font l’objet d’une retouche correspondant au style artistique et à l’identité visuelle d’Equinox.gallery.
Les fichiers bruts, RAW ou photographies non sélectionnées ne sont pas remis au Client, sauf accord écrit préalable.
La retouche vise notamment à travailler la lumière, les couleurs, le contraste et certains éléments techniques ou esthétiques.
Les demandes de retouche importantes ou supplémentaires peuvent faire l’objet d’un supplément.

13. Livraison

Les photographies finales sont livrées sous format numérique haute définition via une galerie privée ou tout autre moyen de livraison indiqué au Client.
Les délais de livraison sont communiqués au moment de la réservation ou peuvent varier selon la nature du projet.
Pour les prestations événementielles, professionnelles ou audiovisuelles, le délai de livraison peut être précisé dans le devis.
Le Client est invité à télécharger et sauvegarder ses fichiers dès réception de la galerie.
Equinox.gallery ne garantit pas la conservation permanente des fichiers après la période de disponibilité de la galerie.

14. Vidéos

Les prestations vidéo sont réalisées selon les modalités prévues dans l’offre ou le devis accepté.
Le format, la durée, le nombre de vidéos, les éventuels formats destinés aux réseaux sociaux, les délais de livraison ainsi que les éventuelles demandes de modification sont définis avant la réalisation du projet.
Les rushes non montés ne sont pas inclus dans les prestations, sauf accord contraire.
Toute demande de modification dépassant les ajustements raisonnables prévus dans la prestation pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

15. Droit d’auteur

Les photographies et créations audiovisuelles réalisées par Equinox.gallery constituent des œuvres susceptibles d’être protégées par le droit d’auteur.
Le paiement d’une prestation et la remise des fichiers numériques n’entraînent pas, à eux seuls, une cession des droits d’auteur au Client.
Equinox.gallery conserve ses droits sur les créations réalisées.
Le Client bénéficie d’un droit d’utilisation des photographies et vidéos livrées dans les limites prévues par la prestation, le devis ou l’autorisation accordée.
Toute utilisation commerciale, publicitaire, éditoriale, modification substantielle, revente, cession à un tiers ou exploitation dans un contexte différent de celui initialement prévu peut nécessiter une autorisation préalable et/ou une licence spécifique.
Pour les prestations professionnelles, les conditions d’utilisation commerciale peuvent être précisées directement dans le devis ou le contrat.
Le Client ne peut pas revendre les photographies ou vidéos livrées ni les présenter comme ayant été réalisées par une autre personne.
Le recadrage raisonnable ou l’adaptation technique nécessaire à une publication sur un réseau social ne constitue pas nécessairement une modification substantielle, sous réserve du respect de l’intégrité de l’œuvre.

16. Utilisation des photographies par les particuliers

Sauf indication contraire, le Client particulier peut utiliser les photographies livrées à titre personnel, notamment pour :

les conserver ;
les imprimer ;
les partager sur ses réseaux sociaux personnels ;
les utiliser comme photo de profil ou publication personnelle.

Lorsque les photographies sont publiées sur les réseaux sociaux, il est apprécié que le crédit Equinox.gallery ou l’identification du compte correspondant soit conservé lorsque cela est possible.
Toute utilisation commerciale est exclue de cette autorisation personnelle et doit faire l’objet d’un accord préalable.

17. Prestations pour professionnels

Pour les professionnels, l’utilisation des photographies et vidéos est définie en fonction du projet.

Selon les besoins du Client, le devis peut notamment préciser :

les supports autorisés ;
les réseaux sociaux ;
le site internet ;
les supports imprimés ;
la communication commerciale ;
la publicité payante ;
la durée d’utilisation ;
le territoire ;
l’exclusivité éventuelle ;
les éventuelles utilisations par des partenaires ou tiers.

Toute utilisation non prévue dans le devis peut nécessiter une autorisation ou une licence complémentaire.
Les conditions spécifiques convenues dans un devis ou contrat professionnel prévalent sur les présentes CGV en cas de contradiction.

18. Droit à l’image

Lorsque des personnes reconnaissables apparaissent sur les photographies ou vidéos, leur droit à l’image doit être respecté.
Le Client s’engage à informer Equinox.gallery de toute restriction particulière concernant les personnes présentes lors de la prestation.
Pour les mineurs, l’autorisation de la personne légalement habilitée pourra être demandée.
Pour les prestations professionnelles impliquant plusieurs personnes, modèles, cavaliers ou collaborateurs, le Client professionnel s’engage à obtenir les autorisations nécessaires lorsque celles-ci relèvent de sa responsabilité.
Toute utilisation des photographies par Equinox.gallery à des fins de portfolio, de communication ou de promotion peut faire l’objet d’une autorisation distincte lorsque nécessaire.

19. Publication et portfolio d’Equinox.gallery

Equinox.gallery peut souhaiter présenter certaines réalisations sur son site internet, ses réseaux sociaux, son portfolio ou ses supports de communication.
Cette utilisation peut notamment permettre de présenter son travail photographique et audiovisuel.
Lorsque des personnes reconnaissables apparaissent sur les images, leur utilisation à des fins de communication est soumise aux autorisations nécessaires.
Le Client peut signaler avant la séance toute demande particulière concernant la confidentialité du projet ou l’interdiction de publication.
Pour les prestations professionnelles confidentielles, les modalités de publication peuvent être définies directement dans le devis.

20. Sécurité et responsabilité

La sécurité du cheval, du cavalier et des personnes présentes demeure prioritaire pendant toute prestation.
Le Client reste responsable de son cheval et doit s’assurer que celui-ci est apte à participer à la séance dans des conditions normales de sécurité.
Equinox.gallery ne pourra être tenue responsable des dommages causés par un cheval, une personne ou un équipement appartenant au Client ou à un tiers.
La Photographe pourra interrompre une séance lorsqu’elle estime que les conditions de sécurité ne sont plus suffisantes.
Aucune image ne justifie de prendre un risque pour le cheval ou pour une personne.

21. Force majeure

Equinox.gallery ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une modification ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté et raisonnablement imprévisible ou irrésistible.
Peuvent notamment être concernés, selon les circonstances, les conditions météorologiques exceptionnelles, accidents, problèmes de transport, maladie, restrictions administratives, catastrophes naturelles ou tout autre événement empêchant raisonnablement la réalisation de la prestation.
Dans la mesure du possible, une nouvelle date sera proposée au Client.

22. Réclamations

Toute réclamation concernant une prestation doit être communiquée dans les meilleurs délais après sa réalisation ou après réception des fichiers.
Le Client est invité à contacter Equinox.gallery par écrit afin de permettre un traitement précis de sa demande.
Equinox.gallery s’engage à examiner toute réclamation de bonne foi et à rechercher, lorsque cela est possible, une solution adaptée.
Les droits légaux du consommateur restent intégralement préservés.

23. Données personnelles

Les données communiquées lors d’une réservation ou d’une commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation avec le Client, de la préparation de la prestation, de la facturation et, lorsque cela est applicable, de la communication avec le Client.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les informations nécessaires à la réalisation de la prestation peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et administratives d’Equinox.gallery.
Pour toute question relative au traitement des données personnelles, le Client peut contacter Equinox.gallery à l’adresse indiquée dans la rubrique « Identification ».

24. Modification des présentes CGV

Equinox.gallery peut être amenée à modifier ses présentes Conditions Générales de Vente afin de les adapter à l’évolution de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une prestation sont celles acceptées au moment de la réservation ou de la conclusion du contrat.
Une modification ultérieure ne remet pas en cause les conditions déjà acceptées pour une prestation confirmée.

25. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit belge, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
En cas de difficulté, les parties sont encouragées à rechercher en priorité une solution amiable.
Lorsque le Client est un consommateur, les règles légales relatives à la compétence des juridictions et à la protection du consommateur restent applicables.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet de limiter les droits dont le Client bénéficie en vertu des dispositions légales impératives.

26. Acceptation des conditions

En réservant une prestation auprès d’Equinox.gallery, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et avoir pu en prendre connaissance avant la conclusion du contrat.
L’acceptation des CGV ne prive évidemment pas le Client des droits qui lui sont accordés par la législation applicable.

Une question avant de réserver ?

Pour toute question concernant une séance, une prestation professionnelle, un projet sur mesure ou les présentes conditions, vous pouvez contacter Equinox.gallery avant de confirmer votre réservation.

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